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正定縣設(shè)備銷售只是開始,銷售服務(wù)方能體現(xiàn)壓濾機廠家的品質(zhì)

更新時間:2020-12-14 11:10   【關(guān)閉

無論大家在購買任何商品時,我們不光在意的是這個商品的質(zhì)量,更多人考慮的是在我們購買完商品以后的服務(wù)有沒有保障,尤其是客戶在購買較大物件的物品,比如工礦產(chǎn)品,鞏義壓濾機恒磊機械作為一家帶式壓濾機的源頭廠家,我們不但要注重產(chǎn)品的質(zhì)量,更要在意的是客戶在購買完我們的產(chǎn)品在使用過程中。出現(xiàn)問題我們的售后服務(wù)怎么樣,客戶作為消費者,我們更應(yīng)該注重客戶的用機體驗,換個角度來講,客戶也是我們的宣傳大使,能夠給我們介紹客戶,這就是我們?yōu)槭裁催@么注重售后服務(wù)。

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近的一個售后案例就體現(xiàn)了恒磊機械的售后服務(wù)團(tuán)隊的重視程度,深夜街道廣西壓濾機客戶曾總打來電話,說是正在生產(chǎn)中的壓濾機主機一個棍子的軸斷裂,是壓濾機無法正常的生產(chǎn),同時客戶也給我們發(fā)來了視頻,看到確實是由于我們的工人在焊接的過程中加固的支撐板不牢固導(dǎo)致脫焊,出現(xiàn)這個問題,如果客戶對脫焊地方進(jìn)行 加固焊接的話也會導(dǎo)致軸的不同心,也保證不了使用時間,我跟客戶溝通后,告知客戶我們明天會攜帶配件到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行更換,請客戶不要擔(dān)心。第二天,天不亮,我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了備件,飯都沒有來得及吃,就匆匆往客戶現(xiàn)場趕,六小時的車程,我們交替駕駛,在天黑前到達(dá)客戶玉林壓濾機現(xiàn)場,到達(dá)后我們立刻進(jìn)行棍子的更換,保障客戶的晚上正常的生產(chǎn),一個小時的工作,終于完成了更換,開始運行一切正常,看到設(shè)備有回復(fù)了正常,我們大家都非常高興。

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這就是我們恒磊機械的售后,只要客戶需要我們不管任何時間,都將第一時間趕赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù),口碑是大的財富,我相信我們的售后在保障客戶正常使用的同時,如果遇到需要污水壓濾機的朋友,客戶第一時間會給我們介紹,這就是銷售中的創(chuàng)造忠誠的重要性。


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